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FIL ROUGE CALEDOSPHERE:

Ma Facture Mobilis OPT

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  • Publie par FranckFranck 21 Commentaires21 commentaires Comments
    Derniere Mise a Jour: 22 octobre 2006

    Pour ceux qui ne le savait pas encore, l’Office des Poste et des Télécommunications à  le monopole total en Nouvelle-Calédonie et je commence à  croire qu’il y a des abus énormes. Voyez plutot ma petite histoire, bien entendu réelle et assez incroyable. Je poste ce billet pour vous informer de ne pas faire la même bétise que moi car aujourd’hui j’en pâtis.

     

    En fait, l’histoire est bête comme choux. Il y a trois mois de cela j’ai souscris à  un abonnement Gsm (forfait 5 heures) et on m’a délivré mon numero. Entre temps, un changement de compte bancaire a eu lieu et je ne me suis pas préoccupé de fournir le nouveau RIB à  l’OPT. Je décide donc de laisser glisser et m’engage moralement à  changer l’ordre de prélèvement à  mon prochain passage dans les locaux de l’OPT. Awa, problème, j’ai laissé courir trop longtemps et le mois suivant, je me suis retrouvé avec un téléphone coupé. Pour des raisons personnelles, je décide de changer ce numéro en conservant tout de même un abonnement 5 heures en redonnant mon nouveau RIB. Seul le numéro changeait donc… On ne me dit rien à  l’accueil mis à  part qu’on m’explique que je serais à  nouveau facturé des frais d’ouverture d’abonnement vu que l’ancien a été résilié d’office.

     

    Et bien vous savez quoi ? Le mois dernier je recois une facture OPT de plus de 90 000 Cfp. Au début, je me dis ce doit-être une erreur et après vérification, je me rends tout simplement compte que l’OPT m’occtroie sur ma nouvelle facture 5 mois d’abonnement minimum non honoré (39 000 HT) + diverses taxes. Et oui, vu que l’abonnement minimum est de 6 mois et que j’ai été résilié au bout d’un mois pour repartir sur un nouveau numéro et un nouveau contrat. Moralité, me voilà  avec une facture qui avoisine les 100 000 Cfp (838 €) et une administration qui ne veut rien savoir. Je conteste donc cette politique anti commerciale et regrette de ne pouvoir me défendre face à  une telle situation. Si seulement on m’avait prévenu à  l’accueil lors du remplissage de mon nouveau contrat mais rien, niet…. Sinon, j’aurais été chercher une carte liberté direct, j’aurais pas chercher à  comprendre.

     

    D’autres exemples existent dans ce domaine. Travaillant chez un Fournisseur d’Accès Local, je rencontre bien souvent des gens, encore connecté au RTC (analogique) qui continuent à  payer des factures internet astronomiques à  l’OPT (4 cfp HT / Mn) par manque d’information. Certaines personnes savent en effet qu’il existe un forfait illimité, nommé NAVIGO (5 000 Cfp HT) mais d’autres personnes l’ignorent et payent plein pot. C’est scandaleux.

     

    Quand on fait des milliards de bénéfices et qu’on a un monopole, et bien on a la courtoisie de répondre aux mails des clients, aux requêtes également et on essaye de trouver des solutions. Dans tous les cas comme on m’a dit à  la direction. Mr, payez déjà  votre facture, après nous verrons. Lol, ba on verra alors…..

  1. #1
    Vote -1 Vote +1exocet

    octobre 23rd, 2006 at 14:30

    En effet, c’est ce qu’on appelle apparement un MINIMUM PERCEPTION. Je me suis fais baisé également pour parler poliment. C’est une honte pure et dure

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  2. #2
    Vote -1 Vote +1admin

    octobre 25th, 2006 at 0:54

    Merci pour l’info, ca veut dire que j’suis pas le seul, ca me rassure si on peut dire…j’croyais qu’on m’en voulait vraiment

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  3. #3
    +1 Vote -1 Vote +1jano

    octobre 27th, 2006 at 13:40

    moi c Laaaaagggooon ki m’horripile g une connecty 250 ki tourne a 56 k a certaine heure de la journee et ki plante toue les heures certains disent ke c pour decharger leur bande passante comme ca apres tout ou y a de la gene …. le pire c ke pour le salon il font une pub d’enfer pour recruter alors que leur service est deja lamentable payer ce prix pour une 250 qui tourne en 56 k qd les enfants se branchent aux sorties de college ou qd c le jour des papies mamies c le pied sans parler des decos intempestives pour decharger la sus dite bande, il est vrai qu apres tout les abonnes ne vont pas tous se connect en meme temps et tant que les gogos sont pres a payer, tout ca pour dire prenez mls canl mais eitez laaaaagggggooooonnnn.

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  4. #4
    Vote -1 Vote +1tricot rayé

    novembre 1st, 2006 at 3:50

    j’ai entendu parler d’un nouveau fournisseur d’accès sur le territoire (internet.nc), quelqu’un a des infos ?

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  5. #5
    Vote -1 Vote +1Franck

    novembre 2nd, 2006 at 2:15

    J’ai des infos sur ce nouveau fournisseur d’accès sur le site officiel :-) voyez plutôt: http://www.internetnc.com

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  6. #6
    Vote -1 Vote +1nguida

    octobre 29th, 2008 at 23:08

    je vous voire ma facture svp

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  7. #7
    Vote -1 Vote +1Diego

    mars 22nd, 2009 at 21:59

    Salut les internautes, Je reviens sur le sujet de l’OPT, car il y en a à dire, J’ai souscrit un abonnement internet 512, on peut donc s’attendre à des vitesses raisonnables, mais rien de tous cela. Après des mois et des mois de bataille, contrôle de l’ensemble du réseau informatique et de la connexion par mon provider, l’OPT s’est enfin déplacé mais m’a bien informé qu’ils seraient succeptible de facturer l’intervention. L’intervention s’est faite par 2 techniciens, excusez du peu, tout cela pour ce rendre compte à la fin que la connexion était bloqué par leur système sur une vitesse de 256 et non de 512 comme je payais. Et cela depuis 2 ans. Après recours il m’a été remboursé la différence d’abonnement mais uniquement sur une année. Leur contrat est tellement bien fait que le client ne peut ou pas se retourner. A quand la fin du monopole ou alors plus de clarté et d’honnêté de la part de l’OPT.

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  8. #8
    Vote -1 Vote +1piter

    juin 10th, 2009 at 19:36

    l’opt se fait passer pour un service publique mais en fait c que du buisness
    quand on les paye on pourrait croir que c’est eux les clients
    et on ne parle meme pas des carts liberté ,on paye avant de conssomer malgr ca on paye le triple d’un abonment
    mais il faut savoir que la maison bleue preleve 50% sur les telecomunication.c du vol c l’opt qui fait tous le boulo et elle se fait raqueter de la moitié de son chiffre
    l’etat parle de developement mais il y a trop de taxes pour y arrier
    ok tata tout le monde

    répondrePost Reply
  9. #9
    +1 Vote -1 Vote +1aurélie

    juin 10th, 2009 at 21:37

    je travaille à l’opt et aimerai apporter quelques précisions…
    d’abord, quand on signe un contrat, on commence par le LIRE et cela pas seulement pour l’opt…
    au dos de TOUS les contrats opt, il y a l’ensemble des clauses du contrat dont la clause minimum de 6 mois, il suffit donc de bien lire avant de signer, pas besoin que quelqu’un le redise…
    ensuite, il y a effectivement un manque d’information au niveau des forfaits analogiques, sans doute en raison d’un manque d’information de certains agents mais en se renseignant, on obtient l’info facilement.
    enfin, au niveau des cartes libertés, il est clair que les commuications coûtent plus cher qu’avec un abonnement! ce n’est pas pour rien qu’on incite les gens à prendre des abonnements vu que les cartes libertés ont une utilisation vouée à être ponctuelle…
    en ce qui concerne internetnc, je vous les déconseille fortement! moi j’ai très vite changé de fournisseur car étant en brousse, quand j’appelai le SAV, ils me sortaient des trucs genre: »ah mais on ne peut pas vous aider, il faut qu’on ait l’ordi sous la main » et ce alors même qu’ils savent qu’on est loin… de plus, ils ont complètement planté il y a peu et devinez qui a remis en route leur serveur???… un collègue technicien de l’opt…
    quand à lagoon, ce n’est jamais eux les méchants, c’est toujours l’opt!
    moi je sus chez inet depuis 1 an… tarif le moins cher du marché, connection impeccable malgré le fait qu’on ne bénéficie pas encore du câble ici et un SAV super qui est super accueillant et fait tout son possible pour vous aider!
    voilà, j’espère avoir répondu à certaines choese…
    et toujours avec plein d’amour!
    bisous à tous.

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  10. #10
    Vote -1 Vote +1zboob

    juillet 18th, 2009 at 23:06

    c’est abus est le meme que celui de certains tarifs en supermarchés. Que voulez vous ??? Les gens sont CONS !! personne dit rien !!! des boeufs !! Alors pouruqoi voulez vous que l OPT change ses tarifs a la baisse ??? Quand on pense qu’en metrople , depuis deja 4 ans , le telephone est quasiement gratuit !!! C’est une honte. De plus , certaines personnes ont besoin du telephone , c’est vitalk et notament des personnes agées. C’est d utilité publique !! Mais ils se gavent les gars !! En plus , c’est des privés derrieres !! Des grandes familles !! Des « béké » galédoniens !! Quand on pense que monsieur OLIVAUD PDG Actuel de l OPT caledonie est mis en examen pour escrok deternouement de fond , on comprend le genre de magouilleurs qui gerent ça et s’en mettent plein les fouilles. Personnelement je paye environ 35 000 par mois pour un fixe et ne fait rien de special avec mon telephone. C’est un scandal qui doit s’arreter en caledonie au meme titre que les mousse au chocolat a 1200 Frs en supermarché !!

    répondrePost Reply
  11. #11
    Vote -1 Vote +1zboob

    juillet 20th, 2009 at 10:54

    BRAVO a toute l’equipe de Caledosphere. On sent ici un genre d’esprit de libre expression , dont la caledonie a besoin. Il faut continuer dans cet esprit.
    Continuer a améliorer ce site , vous etes sur la bonne voie.
    On vous soutient et vous dit BRAVO pour votre travail.

    Un internaute Galédonien…. fan de caledo…

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  12. #12
    Vote -1 Vote +1OpsnO

    août 15th, 2009 at 10:08

    Oui on sait l’OPT tous des cons ! bla bla bla bla
    Tout d’abord l’OPT est semi-publique et non publique…Donc je vais vous demander de réfléchir 5 minutes.

    « OPT 3 métiers » vous le savez :
    – LA POSTE : la vente des timbres à 75 ou 110 balles c’est bien mais faut vendre. Et le prix des colis postaux est élevé car une bonne partie sert à payer la compagnie. donc on ne peut pas beaucoup compter sur la poste aux lettres;

    – LES SERVICES FINANCIERS : qui ne permet presque aucune rentrée financière car l’OPT n’est pas une banque et ce n’est pas les taxes de tenue de compte à 350 balles le trimestre qui vont nous permettre grand chose, ni les 1000 et qq balles pour les virements. Et je le répète l’OPT N’EST PAS UNE BANQUE !;

    – LES TELECOM. : c’est cette partie de l’OPT qui permet de financer les autres métiers. Donc oui c’est cher, oui en Frônce le téléphone est gratuit, oui bla bla bla. Sauf que le tuyau faut le payer et qu’il ne faut pas oublier que tout est plus cher en NC car c’est une île. oui oui une île donc on est loin de tout et la distance comme le temps c’est de l’argent.

    L’OPT réfléchit à plein de système pour nous faciliter la vie, le téléphone/télé etc en 1 abonnement arrivera bientôt, sans doute, mais il y a beaucoup voir plus de choses à mettre en place avant qu’en Frônce.

    5 minutes de réflexion en plus….pour ceux qui trouve que la poste est chère….Imaginez la fin du monopole de l’OPT sur les telecom…Croyez vous vraiment que la poste restera un service publique alors que c’est un ‘gouffre’ financier…La poste se privatisera alors, et les tarifs baisseront vous croyez ?

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  13. #13
    Vote -1 Vote +1OpsnO

    août 15th, 2009 at 10:11

    Oui je travaille à l’OPT, et oui j’aime mon métier
    Non je ne glande pas, et non SERVICE PUBLIC n’est pas synonyme d’ESCLAVE.

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  14. #14
    +1 Vote -1 Vote +1Allo !

    novembre 20th, 2009 at 0:43

    Concernant les forfaits téléphonique, dans la plupart des pays, le forfait a une valeur financier pour tant de communication. Mais ici avec le monopole de l’OPT, les forfait, sont compter que pour les appels locaux. Tout autres appels (internationaux par exemple) sont facturé au prix fort. Souvent avec un forfait de 5h, on se fait « avoir » avec des heures restants, qui ne sont pas cumulables. Vous pouvait faire tout les calculs possible en changeant les différent forfait, l’OPT est plus que gagnante sur les tarifs. ON SE FAIT B….. LA GUEULE PAR CE MONOPOLE.

    Ce qui concerne Ollivaud, on ne parle pas de la société qui l’avait fait à son nom prope, pour soit disant la pose du câble, et tous ca pendant qui occupé le post de directeur de l’OPT. En France c’est la prison direct, mais pas içi! En plus, il est toujours payé avec sa voiture de fonction en attend de son appel!

    répondrePost Reply
  15. #15
    Vote -1 Vote +1Fred

    janvier 7th, 2010 at 7:55

    Merveilleux OPT qui malgré une taxe totalement artificielle de plus de deux milliards XPF sur la téléphonie mobile se retrouve encore à avoir des bénéfices quand bien même un service public ne doit se permettre d’en avoir …

    Et après on nous sort que « 2Mb c’est génial, bientôt 4Mb ! » sauf que partout ailleurs dans le monde on en arrive au 50Mb chez l’habitant, voire 100Mb symétrique en fibre.

    Ce pays est dans le plus crasseux des tiers-monde informatique !

    répondrePost Reply
  16. #16
    +1 Vote -1 Vote +1Tom

    janvier 13th, 2010 at 15:28

    C’est bien simple, je trouve que sur le Caillou, les entreprises qui ont le monopoles )telles que l’OPT, EEC, les trois FAI qui passent par l’OPT) et la grande distribution se fout de la gueule du monde en appliquant des tarifs abusés et injsutifiés. Ok, la vie sur une île coute plus cher qu’ailleurs, mais ce n’est pas un prétexte pour trouver des différences de prix de plus de 130 % par rapport à des continents.
    On est taxé à tout va, y’a des frais à payer partout, il n’y a aucun code de la consommation dans cette île où tout se règle par entente politique, pots de vin, magouille et corruption.
    Tout ça bénéficie à une partie de la population qui s’en met plein plein les poches, alors qu’à côté certains misères avec quelques dizaines de milliers de francs par mois. J’ai déjà vu beaucoup de disparité mais ici elle bat des records. Je pense que la classe moyenne est amenée à disparaitre rapidement, il y aura les très riches et puis les pauvres. Entre les deux, on n’y reste pas longtemps.
    Du coup je m’en vais. Je ne tiens pas à être « prix » en otage plus longtemps. Dommage, car le caillou est une île magnifique avec des recoins extraordinaires, un vrai coin de paradis. Mais tant pis. Je reviendrais en vacances, en restant le moins de temps possible à Nouméa, et j’essayerai d’en profiter un maximum en fermant les yeux sur la réalité sociale, économique et politique de la Nouvelle-Calédonie.

    répondrePost Reply
  17. #17
    Vote -1 Vote +1IKARIOS

    janvier 13th, 2010 at 16:08

    #16

    bienvenu au royaume de la médiocrité
    à la Française

    répondrePost Reply
  18. #18
    Vote -1 Vote +1Walou

    février 2nd, 2010 at 22:11

    #12 :
    Eh bé ca s’appelle les théories de marché et la libre concurrence. La poste assure un service public, et n’est pas censée faire de surprofits. Je suis d’accord qu’il y ait des coûts plus élevés imputables à notre isolement et tout mais bon faut pas non plus exagerer. ***** s’en met plein les poches et y’a pas à tortiller du cul dessus !

    répondrePost Reply
  19. #19
    Vote -1 Vote +1Louise

    février 3rd, 2010 at 4:55

    Vendre du vent le plus cher possible à des clients ligotés qui n’ont aucun moyen d’échapper à la tonte, ça, c’est du commerce, baby …..

    répondrePost Reply
  20. #20
    Vote -1 Vote +1KAOUANE

    février 15th, 2010 at 21:02

    Bonjour Tout le monde,
    j’espere qu’on y sur la meme onde car moi je suis sur Alger en Algerie , et je me suis fortement surpré par le nom de « mobilis  »
    donc pour votre information moi je suis un inginieur radio qui sert à assuré la couverture GSM /UMTS et plus tard LTE mais la chose la plus inmportant et que je travail pour le bien d’un operateur etatique de l’etat ALgerienne et qu’il s’appelle MOBILS le meme nom de le votre ala nouvelle calidobnie,
    Cher internautes qui peux me donner une idé sur les reseaux mobiles et la possibiulité de travailer avec les operateures qui assure se service aux abonnées de la calidonie , je suis hyper interresé par se payé de mes arrier arrier grand pere qui on vecu une parite de leur vie labas et merci de votre comprehensinon

    répondrePost Reply
  21. #21
    +1 Vote -1 Vote +1Tau bud

    février 22nd, 2010 at 21:45

    nan mais quand les gens auront compris que le problème n’est pas là… pas demain la veille qu’on sauvera notre bonne vieille Terre.
    damned & NoFutur

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